SECCIÓN 01
Responsable y contacto
El responsable de los servicios y del tratamiento de datos es Osvaldo Raynier Murillo, persona natural que opera bajo la marca QuantumCodeDev en la República de Panamá. QuantumCodeDev es una marca de desarrollo de software y productos digitales; no se presenta como una sociedad mercantil registrada.
Para consultas legales, privacidad o ejercicio de derechos, escribe a support@quantumcodedev.com. Indica el servicio al que se refiere tu consulta para poder atenderla correctamente.
SECCIÓN 02
Qué cubre esta política
Esta política cubre quantumcodedev.com, el portafolio, sus páginas de presentación y los formularios de contacto y soporte. Las aplicaciones Love Languages y MesoTrack cuentan con políticas específicas. ToruPet dispone de su propio sitio y documentación.
SECCIÓN 03
Datos que recibimos y para qué los utilizamos
Cuando envías un formulario recibimos tu nombre, correo y mensaje. En soporte también recibimos la aplicación seleccionada. Utilizamos esos datos para responder, atender solicitudes y mantener el seguimiento de la comunicación. No te suscribimos a publicidad o comunicaciones comerciales por enviar una consulta.
El servidor utiliza la dirección IP para limitar solicitudes y prevenir abuso. El alojamiento y los servicios de seguridad pueden procesar registros de conexión y errores necesarios para operar el sitio. El mensaje se entrega al buzón de contacto mediante correo electrónico.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar el formulario. Evita enviar datos bancarios, contraseñas, información médica o datos de terceros que no sean necesarios para tu consulta.
SECCIÓN 04
Finalidades y fundamento del tratamiento
Tratamos los datos para prestar las funciones solicitadas, gestionar el acceso al servicio, atender comunicaciones y proteger su seguridad. Cuando el tratamiento requiere consentimiento, este debe ser específico, informado y revocable. También podemos tratar información para cumplir obligaciones legales o en otros supuestos expresamente permitidos por la normativa aplicable.
La mera navegación o lectura de esta política no autoriza finalidades adicionales. La publicidad personalizada y los tratamientos opcionales sujetos a consentimiento no quedan autorizados por aceptar términos generales. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
SECCIÓN 05
Proveedores y recursos externos
Los proveedores de alojamiento y correo procesan conexiones y comunicaciones para prestar esos servicios. Upstash Redis y Rate Limit intervienen en la limitación de solicitudes, con medición técnica del uso del limitador.
El portafolio puede cargar el reproductor e imágenes de Kick cuando existe una emisión y una hoja de estilos de iconos desde jsDelivr. Esas conexiones permiten a los proveedores recibir datos técnicos del navegador, como la IP y la información necesaria para entregar el recurso.
Los enlaces a WhatsApp, redes sociales, tiendas y ToruPet llevan a servicios independientes. Al utilizarlos se aplican sus condiciones. Compartimos información adicional únicamente cuando lo autorizas, es necesario para el servicio solicitado o existe una obligación legal.
SECCIÓN 07
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar el servicio, o hasta que se tramite una solicitud de eliminación. Los mensajes de contacto se conservan mientras se atiende la consulta y durante el tiempo necesario para gestionar reclamaciones u obligaciones relacionadas con ella.
Los registros técnicos y de seguridad se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prevenir abuso, investigar incidencias y proteger el servicio. La conservación se revisa según la finalidad, el tipo de dato y las obligaciones aplicables; no conservamos información identificable indefinidamente sin una finalidad vigente.
Tras la eliminación, solo podrá conservarse la información mínima exigida por una obligación legal o necesaria para resolver una reclamación, prevenir fraude o acreditar la solicitud y su tramitación. Ese uso queda limitado a dicha finalidad y se informa al solicitante cuando corresponda. Los datos que permanezcan temporalmente en copias de respaldo no se utilizan para reactivar una cuenta eliminada y se retiran conforme al ciclo de sustitución de esas copias.
SECCIÓN 08
Seguridad y tratamiento internacional
El funcionamiento de los servicios requiere proveedores tecnológicos que pueden procesar información fuera de Panamá. El tratamiento internacional se realiza para las finalidades descritas y debe sujetarse a las garantías contractuales y legales aplicables.
Aplicamos medidas de acceso, protección de credenciales y comunicación segura proporcionales a los datos tratados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si sospechas un acceso no autorizado, contacta al responsable y evita enviar contraseñas o códigos de verificación por soporte.
SECCIÓN 09
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos en los términos de la normativa aplicable, así como retirar un consentimiento. Escribe a support@quantumcodedev.com o utiliza soporte, indicando el producto, tu petición y el correo o identificador asociado.
Solo solicitaremos la información proporcionalmente necesaria para verificar tu identidad. No envíes contraseñas ni una copia de tu documento de identidad de forma espontánea. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos legales aplicables y se comunican las limitaciones o motivos de una denegación cuando existan.
En Panamá puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, sin perjuicio de otros mecanismos de reclamación disponibles.
SECCIÓN 10
Edad mínima
Los servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No están destinados a menores y no se autoriza su uso por menores de esa edad. Si detectas una cuenta o información de una persona menor de 18 años, comunícalo al responsable para revisar su eliminación.
Esta condición de uso no significa que se realice una comprobación documental automática de la edad. No facilites datos de menores ni de terceros sin una base que permita su tratamiento.
SECCIÓN 11
Actualizaciones de este documento
La fecha de actualización figura al inicio de esta página. Podemos modificar el documento para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. Los cambios relevantes se comunicarán a través del sitio, la aplicación o un canal de contacto disponible, según corresponda.
Cuando una modificación requiera un consentimiento nuevo, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente. Los cambios no eliminan derechos adquiridos ni sustituyen las obligaciones legales aplicables.