SECCIÓN 01
Responsable y contacto
El responsable de los servicios y del tratamiento de datos es Osvaldo Raynier Murillo, persona natural que opera bajo la marca QuantumCodeDev en la República de Panamá. QuantumCodeDev es una marca de desarrollo de software y productos digitales; no se presenta como una sociedad mercantil registrada.
Para consultas legales, privacidad o ejercicio de derechos, escribe a support@quantumcodedev.com. Indica el servicio al que se refiere tu consulta para poder atenderla correctamente.
SECCIÓN 02
Alcance de Love Languages
Love Languages permite explorar los lenguajes del amor, responder cuestionarios y consultar resultados e historial. Esta política describe el tratamiento en la aplicación. El uso de los formularios web también está sujeto a la política de quantumcodedev.com.
SECCIÓN 03
Cuenta, cuestionarios y preferencias
La aplicación utiliza Firebase Authentication para iniciar sesión con Google o mediante acceso anónimo. Google puede facilitar identificador de cuenta, nombre, correo y URL de fotografía de perfil. Una sesión anónima utiliza un identificador técnico y no equivale a ausencia de tratamiento de datos.
Para continuar cuestionarios y mostrar el historial se almacenan localmente el identificador del usuario, respuestas o puntuaciones, progreso, modo de test, fechas, duración y resultados. También se guardan la opción de género del perfil que facilites y la preferencia de idioma.
Los resultados y respuestas pueden reflejar aspectos personales de tu vida afectiva. No introduzcas información que no quieras registrar ni datos íntimos de otras personas. Esos contenidos no se utilizan para personalizar publicidad.
SECCIÓN 04
Finalidades y fundamento del tratamiento
Tratamos los datos para prestar las funciones solicitadas, gestionar el acceso al servicio, atender comunicaciones y proteger su seguridad. Cuando el tratamiento requiere consentimiento, este debe ser específico, informado y revocable. También podemos tratar información para cumplir obligaciones legales o en otros supuestos expresamente permitidos por la normativa aplicable.
La mera navegación o lectura de esta política no autoriza finalidades adicionales. La publicidad personalizada y los tratamientos opcionales sujetos a consentimiento no quedan autorizados por aceptar términos generales. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
SECCIÓN 05
Uso, diagnóstico y servicios de Google
Firebase Analytics procesa eventos de uso, navegación, acceso e inicio y finalización de cuestionarios, incluida la duración. Los servicios de medición pueden tratar identificadores de instalación y datos técnicos del dispositivo para entender el funcionamiento y uso de la aplicación.
Firebase Crashlytics procesa información de errores, fallos y contexto técnico para diagnosticar problemas de estabilidad. Los servicios de autenticación y diagnóstico se comunican con Google aunque los cuestionarios se almacenen localmente.
Puedes dirigirte al responsable para consultar el tratamiento de medición y ejercer los derechos que correspondan. Las autorizaciones opcionales no se deducen de la mera lectura de esta política.
SECCIÓN 06
Publicidad y preferencias
Love Languages incluye publicidad de terceros para contribuir a la financiación de la aplicación. Los anuncios pueden ser contextuales o personalizados, dependiendo de la versión, las opciones del dispositivo, las elecciones del usuario y la normativa aplicable.
Al mostrarse anuncios, los servicios publicitarios pueden tratar identificadores publicitarios o de instalación, dirección IP, información del dispositivo y sistema operativo, idioma, ubicación aproximada derivada de la IP y datos de interacción con los anuncios, como impresiones y clics. Se utilizan para entregar y medir publicidad, limitar su frecuencia y detectar fraude.
Cuando los anuncios se sirven mediante Google AdMob, Google y sus socios publicitarios intervienen en ese tratamiento. La personalización y el acceso a identificadores sujetos a autorización requieren los permisos y el consentimiento que correspondan; no se consideran autorizados por esta política. Puedes limitar la personalización o restablecer identificadores en las opciones de privacidad de tu dispositivo y gestionar las opciones ofrecidas por el proveedor.
No proporcionamos tus respuestas a cuestionarios, resultados personales, registros de entrenamiento, peso, medidas corporales o datos de recuperación para orientar anuncios. No vendemos esa información. Si tienes preguntas o quieres oponerte a un tratamiento publicitario que corresponda al responsable, contacta con soporte.
SECCIÓN 07
Compartir resultados y permisos
Si eliges compartir un resultado, la app genera una imagen local y abre las opciones de compartir del dispositivo. El destino que selecciones recibe ese archivo conforme a sus propias condiciones. Revisa el contenido y destinatario antes de enviarlo.
La aplicación necesita conexión para acceder a los servicios remotos. Los permisos adicionales, cuando una función los requiera, deben solicitarse en el contexto de esa función; esta política no concede permisos del sistema operativo.
SECCIÓN 08
Eliminar tu cuenta, perfil y datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y perfil de Love Languages, así como de los datos asociados bajo nuestro control, mediante la página de eliminación, el formulario de soporte o escribiendo a support@quantumcodedev.com. No necesitas tener la aplicación instalada para presentar la solicitud.
La solicitud requiere verificar que eres el titular. Enviar un mensaje no elimina automáticamente la cuenta: el responsable tramita la petición y confirma su resultado. Cerrar sesión o desinstalar una aplicación tampoco elimina por sí solo los datos remotos.
La eliminación comprende el registro de acceso, perfil y contenido asociado al servicio. Se aplican únicamente las excepciones de conservación legal y seguridad descritas en esta política. Las copias que hayas exportado, compartido o almacenado fuera del servicio y los datos locales de tus dispositivos necesitan eliminarse también desde esos destinos.
SECCIÓN 09
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar el servicio, o hasta que se tramite una solicitud de eliminación. Los mensajes de contacto se conservan mientras se atiende la consulta y durante el tiempo necesario para gestionar reclamaciones u obligaciones relacionadas con ella.
Los registros técnicos y de seguridad se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prevenir abuso, investigar incidencias y proteger el servicio. La conservación se revisa según la finalidad, el tipo de dato y las obligaciones aplicables; no conservamos información identificable indefinidamente sin una finalidad vigente.
Tras la eliminación, solo podrá conservarse la información mínima exigida por una obligación legal o necesaria para resolver una reclamación, prevenir fraude o acreditar la solicitud y su tramitación. Ese uso queda limitado a dicha finalidad y se informa al solicitante cuando corresponda. Los datos que permanezcan temporalmente en copias de respaldo no se utilizan para reactivar una cuenta eliminada y se retiran conforme al ciclo de sustitución de esas copias.
SECCIÓN 10
Seguridad y tratamiento internacional
El funcionamiento de los servicios requiere proveedores tecnológicos que pueden procesar información fuera de Panamá. El tratamiento internacional se realiza para las finalidades descritas y debe sujetarse a las garantías contractuales y legales aplicables.
Aplicamos medidas de acceso, protección de credenciales y comunicación segura proporcionales a los datos tratados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si sospechas un acceso no autorizado, contacta al responsable y evita enviar contraseñas o códigos de verificación por soporte.
SECCIÓN 11
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos en los términos de la normativa aplicable, así como retirar un consentimiento. Escribe a support@quantumcodedev.com o utiliza soporte, indicando el producto, tu petición y el correo o identificador asociado.
Solo solicitaremos la información proporcionalmente necesaria para verificar tu identidad. No envíes contraseñas ni una copia de tu documento de identidad de forma espontánea. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos legales aplicables y se comunican las limitaciones o motivos de una denegación cuando existan.
En Panamá puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, sin perjuicio de otros mecanismos de reclamación disponibles.
SECCIÓN 12
Edad mínima
Los servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No están destinados a menores y no se autoriza su uso por menores de esa edad. Si detectas una cuenta o información de una persona menor de 18 años, comunícalo al responsable para revisar su eliminación.
Esta condición de uso no significa que se realice una comprobación documental automática de la edad. No facilites datos de menores ni de terceros sin una base que permita su tratamiento.
SECCIÓN 13
Actualizaciones de este documento
La fecha de actualización figura al inicio de esta página. Podemos modificar el documento para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. Los cambios relevantes se comunicarán a través del sitio, la aplicación o un canal de contacto disponible, según corresponda.
Cuando una modificación requiera un consentimiento nuevo, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente. Los cambios no eliminan derechos adquiridos ni sustituyen las obligaciones legales aplicables.