SECCIÓN 01
Responsable y contacto
El responsable de los servicios y del tratamiento de datos es Osvaldo Raynier Murillo, persona natural que opera bajo la marca QuantumCodeDev en la República de Panamá. QuantumCodeDev es una marca de desarrollo de software y productos digitales; no se presenta como una sociedad mercantil registrada.
Para consultas legales, privacidad o ejercicio de derechos, escribe a support@quantumcodedev.com. Indica el servicio al que se refiere tu consulta para poder atenderla correctamente.
SECCIÓN 02
Solicita la eliminación completa
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta, perfil y datos asociados de MesoTrack, sin tener la aplicación instalada. Utiliza el formulario de soporte preparado para esta solicitud o envía un correo con el asunto «Eliminar cuenta de MesoTrack» a support@quantumcodedev.com.
Indica tu nombre, un correo de contacto y el correo asociado a la cuenta o su identificador. Si usas acceso anónimo, proporciona el identificador que tengas disponible y describe la situación. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.
SECCIÓN 03
Verificación y tramitación
Comprobaremos que la solicitud corresponde al titular antes de eliminar datos. Podemos pedir información adicional mínima para verificar la identidad y evitar borrados no autorizados. Una confirmación de recepción del formulario no equivale a que la eliminación ya se haya ejecutado.
La solicitud se tramita por el canal de soporte y se confirma su resultado. Se atienden los plazos de la normativa aplicable; si una circunstancia o conservación legal afecta la petición, te comunicaremos su alcance y motivo.
SECCIÓN 04
Qué datos se eliminan
La solicitud comprende el registro de acceso, perfil, datos corporales, ciclos, sesiones, ejercicios registrados, series, recuperación e historial asociado al usuario que se encuentren bajo nuestro control.
La eliminación no cancela tu cuenta general de Google ni otras cuentas ajenas a esta app. Los datos que solo estén en tu dispositivo deben borrarse también desde el almacenamiento de la app o desinstalándola; las copias del sistema operativo, capturas, PDF y archivos que hayas compartido requieren gestionarse en sus destinos.
SECCIÓN 05
Excepciones y copias de respaldo
Solo conservaremos información mínima de verificación y tramitación de la solicitud, registros necesarios de seguridad y datos cuya conservación resulte obligatoria por ley o una reclamación. No mantenemos el perfil o el historial para fines comerciales una vez tramitada su eliminación.
Cualquier conservación excepcional se limita a su finalidad y se te informa cuando corresponda. Las copias de respaldo que deban sustituirse no se usan para restablecer la cuenta eliminada y se retiran al completarse su ciclo de sustitución.
SECCIÓN 06
Antes de solicitar el borrado
La eliminación de una cuenta y su contenido es irreversible una vez completada. Guarda previamente las copias que quieras conservar. Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no sustituye una solicitud de eliminación de los datos remotos.
Puedes escribir al responsable si solo quieres corregir datos, retirar un consentimiento o pedir información, sin solicitar la eliminación de toda la cuenta.